Wij bouwen de gegevensinfrastructuur die ten grondslag ligt aan onvergetelijke live-ervaringen. Festivals, evenementenlocaties, sportclubs en de horeca worden ondersteund door één deskundig team dat gespecialiseerd is in het verwerken van grote hoeveelheden evenementgegevens.
Elk evenement levert gegevens op. Kaartverkoop, toegangscontroles, contactloze betalingen, CRM en app-activiteit vormen elk een stukje van het totaalplaatje. Op zichzelf geeft geen van deze gegevens antwoord op de vragen die je directieleden en marketeers daadwerkelijk stellen. Wie zijn onze fans? Wat heeft hen ertoe aangezet om iets te kopen? Wat gaan ze hierna doen?
Bij de meeste bedrijven die live-ervaringen aanbieden, zitten die gegevens in silo’s, opgesplitst per evenement en per merk. Ze zijn moeilijk te classificeren, gevoelig om mee om te gaan en het duurt lang voordat ze tot iets bruikbaars kunnen worden verwerkt. Tegen de tijd dat er een rapport verschijnt, is het moment om actie te ondernemen vaak al voorbij.
Als je dit goed aanpakt, is dat het verschil tussen gissen naar wat je publiek wil en het daadwerkelijk weten.
Een multidisciplinair team op het gebied van architectuur, engineering, analyse en strategie, voor de prijs van één tijdelijke medewerker. We breiden ons team uit of schrappen er mensen uit, afhankelijk van uw agenda en campagnes, zonder vaste verplichtingen.
Schone, gestructureerde en schaalbare evenementgegevens die door elke tool of AI kunnen worden verwerkt. We brengen uw bronnen samen op één geanonimiseerd platform, zodat elk merk, elk evenement en elk team gebruikmaakt van dezelfde betrouwbare cijfers. Het platform is vanaf de eerste dag klaar voor AI.
Het belangrijkste is dat het systeem productieklaar wordt gemaakt, getest, beheerd en zo is opgebouwd dat het hele team er gebruik van kan maken, en niet alleen degene die het heeft geconfigureerd. Dat is wat de sprint oplevert.
– Maak een prognose van de kaartverkoop per editie en signaleer in een vroeg stadium welke voorstellingen slecht lopen
– Segmenteren van doelgroepen om campagnes doelgerichter te maken en de ervaring van fans te personaliseren
– De bezoekersstromen, in- en uitgangen bijhouden om de personeelsbezetting en de veiligheid te plannen
– Bekijk het gedrag van fans voor alle merken binnen je groep, in plaats van per evenement
– Creëer één totaaloverzicht van leden, kaartkopers en donateurs
– Voorspel het bezoekersaantal en de vraag op wedstrijddagen om slimmer prijzen vast te stellen en te plannen
– Zet bezoekers- en verkoopcijfers om in een duidelijker beeld van de wedstrijddag
– Begrijpen met welke supporters je opnieuw contact moet leggen, en wanneer
– Breng boekingen, uitgaven en loyaliteitsgegevens samen in één gastoverzicht
– Maak met vertrouwen prognoses voor de bezettingsgraad en het aantal gasten, zodat je het personeel en de voorraad hierop kunt afstemmen
– Pas aanbiedingen aan op basis van het daadwerkelijke gedrag van gasten, niet op basis van giswerk
– De prestaties van verschillende locaties vergelijken aan de hand van één gezamenlijke reeks cijfers
In samenwerking met het digitale team van Superstruct hebben we gewerkt aan het opzetten van Looker, het creëren van gedeelde logica die kan worden hergebruikt voor verschillende evenementen en tegelijkertijd flexibel genoeg blijft voor zeer verschillende operationele contexten.
Duidelijke definities, gestructureerde bedrijfslogica en leesbare modellen maakten het mogelijk om analytics op te schalen zonder het vertrouwen in de cijfers te verliezen.
Wij bouwen langdurige partnerschappen op basis van integriteit en transparantie, niet op basis van eenmalige overdrachten.
Architectuur, engineering, analyse en strategie in één ‘Data-Team-as-a-Service’ dat meegroeit met uw behoeften.
Achter uw platforms staan miljoenen fans. De principes van ‘privacy by default’, naleving van de AVG en de EU-AI-wet, en robuuste beveiliging zijn standaard ingebouwd, niet achteraf toegevoegd. En u kunt rekenen op onze openhartigheid.
Veelgestelde vragen
Vertel ons wat je evenementen je al vertellen, en wat je graag zou willen dat ze je vertelden. We laten je zien hoe een datagestuurde live-ervaring er voor jouw team uitziet.