sectoren

Adviesbureau op het gebied van data en AI voor de entertainment-, sport- en horecasector.

Wij bouwen de gegevensinfrastructuur die ten grondslag ligt aan onvergetelijke live-ervaringen. Festivals, evenementenlocaties, sportclubs en de horeca worden ondersteund door één deskundig team dat gespecialiseerd is in het verwerken van grote hoeveelheden evenementgegevens.

De uitdaging

De gegevens achter elke gebeurtenis zijn versnipperd, gevoelig en traag.

Elk evenement levert gegevens op. Kaartverkoop, toegangscontroles, contactloze betalingen, CRM en app-activiteit vormen elk een stukje van het totaalplaatje. Op zichzelf geeft geen van deze gegevens antwoord op de vragen die je directieleden en marketeers daadwerkelijk stellen. Wie zijn onze fans? Wat heeft hen ertoe aangezet om iets te kopen? Wat gaan ze hierna doen?

Bij de meeste bedrijven die live-ervaringen aanbieden, zitten die gegevens in silo’s, opgesplitst per evenement en per merk. Ze zijn moeilijk te classificeren, gevoelig om mee om te gaan en het duurt lang voordat ze tot iets bruikbaars kunnen worden verwerkt. Tegen de tijd dat er een rapport verschijnt, is het moment om actie te ondernemen vaak al voorbij. Als je dit goed aanpakt, is dat het verschil tussen gissen naar wat je publiek wil en het daadwerkelijk weten.

Eén deskundig datateam en het platform voor evenementgegevens dat het ontwikkelt

U hoeft geen complete data-afdeling in te huren en te leiden om als een datagestuurde onderneming te werken. i-spark biedt u een compleet team en het platform waarop het draait, in één flexibel pakket.

Data-Team-as-a-Service

Een multidisciplinair team op het gebied van architectuur, engineering, analyse en strategie, voor de prijs van één tijdelijke medewerker. We breiden ons team uit of schrappen er mensen uit, afhankelijk van uw agenda en campagnes, zonder vaste verplichtingen.

Composable Data Hub

Schone, gestructureerde en schaalbare evenementgegevens die door elke tool of AI kunnen worden verwerkt. We brengen uw bronnen samen op één geanonimiseerd platform, zodat elk merk, elk evenement en elk team gebruikmaakt van dezelfde betrouwbare cijfers. Het platform is vanaf de eerste dag klaar voor AI.

Wat wij leveren

Afgestemd op de manier waarop uw sector werkt.

Het belangrijkste is dat het systeem productieklaar wordt gemaakt, getest, beheerd en zo is opgebouwd dat het hele team er gebruik van kan maken, en niet alleen degene die het heeft geconfigureerd. Dat is wat de sprint oplevert.

Entertainment

– Maak een prognose van de kaartverkoop per editie en signaleer in een vroeg stadium welke voorstellingen slecht lopen

– Segmenteren van doelgroepen om campagnes doelgerichter te maken en de ervaring van fans te personaliseren

– De bezoekersstromen, in- en uitgangen bijhouden om de personeelsbezetting en de veiligheid te plannen

– Bekijk het gedrag van fans voor alle merken binnen je groep, in plaats van per evenement

Sport

– Creëer één totaaloverzicht van leden, kaartkopers en donateurs

– Voorspel het bezoekersaantal en de vraag op wedstrijddagen om slimmer prijzen vast te stellen en te plannen

– Zet bezoekers- en verkoopcijfers om in een duidelijker beeld van de wedstrijddag

– Begrijpen met welke supporters je opnieuw contact moet leggen, en wanneer

Gastvrijheid

– Breng boekingen, uitgaven en loyaliteitsgegevens samen in één gastoverzicht

– Maak met vertrouwen prognoses voor de bezettingsgraad en het aantal gasten, zodat je het personeel en de voorraad hierop kunt afstemmen

– Pas aanbiedingen aan op basis van het daadwerkelijke gedrag van gasten, niet op basis van giswerk

– De prestaties van verschillende locaties vergelijken aan de hand van één gezamenlijke reeks cijfers

Hoe ID&T met i-spark een centraal platform voor fan-gegevens heeft opgezet

In samenwerking met het digitale team van Superstruct hebben we gewerkt aan het opzetten van Looker, het creëren van gedeelde logica die kan worden hergebruikt voor verschillende evenementen en tegelijkertijd flexibel genoeg blijft voor zeer verschillende operationele contexten.

Duidelijke definities, gestructureerde bedrijfslogica en leesbare modellen maakten het mogelijk om analytics op te schalen zonder het vertrouwen in de cijfers te verliezen.

Waarom bedrijven in de sector van live-ervaringen voor i-spark kiezen

Je werkt samen met ervaren datadeskundigen die je een duidelijk antwoord geven.

Dit is een titel

Ethisch en mensgericht

Wij bouwen langdurige partnerschappen op basis van integriteit en transparantie, niet op basis van eenmalige overdrachten.

Eén flexibel contract

Architectuur, engineering, analyse en strategie in één ‘Data-Team-as-a-Service’ dat meegroeit met uw behoeften.

Standaard privacy

Achter uw platforms staan miljoenen fans. De principes van ‘privacy by default’, naleving van de AVG en de EU-AI-wet, en robuuste beveiliging zijn standaard ingebouwd, niet achteraf toegevoegd. En u kunt rekenen op onze openhartigheid.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

What is an event data platform?

An event data platform brings all the data your events generate, ticketing, access, cashless, CRM and more, into one governed place. It gives your teams a single, trusted source to report on, forecast from and personalise with, across every event and brand.

How can festivals and venues use data to sell more tickets?

Festivals and venues use event data to forecast ticket sales per edition, spot slow-selling shows early, and segment audiences so campaigns reach the right fans. i-spark builds the platform and dashboards that make this work, turning ticketing and audience data into decisions teams can act on quickly.

What is Data-Team-as-a-Service?

Data-Team-as-a-Service gives you a full, multidisciplinary data team covering architecture, engineering, analytics and strategy, for the cost of a single interim hire. i-spark provides it as a flexible engagement, so you gain the breadth of a data department and can scale up or down as your calendar demands.

Laten we samen uw evenementendataplatform opzetten.

Vertel ons wat je evenementen je al vertellen, en wat je graag zou willen dat ze je vertelden. We laten je zien hoe een datagestuurde live-ervaring er voor jouw team uitziet.