Integriteit gaat niet over woorden of intenties. Het gaat om wat je doet als er echt iets op het spel staat.
Op een gegeven moment had ik twee projecten voor dezelfde klant: een fixed-price en een time-and-materials. Op het fixed-price project hadden we veel te weinig uren ingeschat en uiteindelijk waren we veel meer uren kwijt dan begroot. Bij het tijd-en-materiaalproject kon ik niet het volledige aantal uren leveren dat we hadden afgesproken.
Het zou gemakkelijk zijn geweest om een aantal van die “extra” uren met een vaste prijs over te hevelen naar het materiaal- en tijdsbudget. Op papier zou het allemaal in evenwicht zijn. De klant zou het nooit gemerkt hebben.
Maar dat deed ik niet. In plaats daarvan heb ik de uren teruggeboekt. Omdat integriteit voor mij betekent dat ik afspraken niet buig om ze aan te passen aan mijn situatie, zelfs als de cijfers er verleidelijk uitzien.
Ik denk dat de meeste mensen goed willen doen in de wereld. En als we eerlijk zijn, doen velen van ons ook iets goeds omdat het goed voelt. Ik ben geen uitzondering.
Psychologen noemen dit het Warme Gloed-effect: die stille voldoening wanneer je acties in overeenstemming zijn met je waarden. Het gaat er niet om perfect of onzelfzuchtig te zijn. Het gaat om de vreugde en vastberadenheid die voortkomen uit de wetenschap dat je in lijn met je kompas hebt gehandeld.
Voor sommigen is religie hun morele kompas. Voor anderen is het spiritualiteit. Voor mij zijn het een aantal principes die ik met me meedraag. Het maakt dagelijkse beslissingen makkelijker en het helpt me zeker om ’s nachts te slapen.
Een beetje ironisch: een gegevensbedrijf runnen, maar je meer laten leiden door emoties dan door ratio’s.
Toch denk ik dat dit is wat me consistent houdt, in mijn werk en in mijn leven. Goed doen, me goed voelen en trouw blijven aan mijn kompas. Niet perfect, niet heldhaftig. Gewoon… standvastig.
