i-spark ondersteunt het datateam van Sdu met online data-expertise

Een langdurig partnerschap gericht op slimme dataoplossingen, inzicht in gebruikers en voortdurende co-creatie.

Snapshot klant

Sdu is een grote Nederlandse uitgever die online producten, trainingen en juridische content aanbiedt op maat van professionals die wet- en regelgeving actief toepassen in hun dagelijkse werk, zoals advocaten, juridisch adviseurs en compliance-experts. Hun platforms, waaronder ndfr.nl en opmaat.sdu.nl, helpen professionals hun werk sneller, slimmer en nauwkeuriger uit te voeren. Online diensten op abonnementsbasis, waarbij het gebruiksgemak direct zorgt voor waarde en gebruikersbehoud.

Waarom werkt Sdu samen met i-spark?

Om de gebruiksvriendelijkheid en effectiviteit van de producten te blijven verbeteren, had Sdu inzicht nodig in de manier waarop gebruikers omgaan met haar tools. i-spark werd ingeschakeld als extern datateam, dat nauw samenwerkte met het Marketing Intelligence Team van Sdu om online gebruiksgegevens vast te leggen, te organiseren en te analyseren.

Wat was de uitdaging?

Hoe meet je gebruiksgemak en hoe verbeter je het?

Voor een platform met veel inhoud zoals dat van Sdu is gebruiksvriendelijkheid essentieel. Als advocaten en juristen niet snel kunnen navigeren of niet kunnen vinden wat ze nodig hebben, haken ze af.

Maar met meerdere platforms, versnipperde data en veranderende privacyvereisten werd het moeilijk:

Consistente webstatistieken verzamelen die aan de regels voldoen
De user engagement bij verschillende producten bijhouden
Conversies toewijzen aan specifieke marketinginspanningen
Vroegtijdige signalen van churn herkennen

Sdu had behoefte aan een uniforme, privacybestendige dataoplossing en een flexibele partner die het bedrijf vooruit kon helpen.

Wat was onze oplossing?

i-spark vulde de leemte op door op te treden als het externe datateam van Sdu en zij aan zij te werken met interne experts om zinvolle, actuele inzichten vast te leggen.

Geautomatiseerde data pipelines

We zetten op maat gemaakte datapipelines op om ervoor te zorgen dat de rapportage van Sdu altijd op tijd wordt gevoed met de juiste data.

Web- + transactiedata integratie

Gedrags- en transactiedata gecombineerd in een centraal datawarehouse — volledig conform Sdu's privacybeleid.

Google Tag Manager standaardisatie

Uniforme dataverzameling geïmplementeerd over alle platforms met behulp van GTM.

Op maat gemaakte webanalyse met Snowplow

Snowplow geïmplementeerd voor geavanceerde tracking en een aangepast datamodel ontwikkeld dat is afgestemd op de producten van Sdu.

Consent Management met Liveramp

Geholpen bij het implementeren van een Consent Management Platform en ervoor gezorgd dat toestemmingen op de juiste manier werden gerespecteerd in tracking setups.

Geavanceerde analyses

Diepgaande analyses uitgevoerd zoals:

- Conversieattributie om marketingimpact in kaart te brengen
- Churnanalyse om oorzaken van abonneedrop-off te identificeren

De impact? Inzichten omzetten in productverbeteringen en bedrijfsgroei

Sdu verkreeg inzichten in de bruikbaarheid van producten met een privacy-first benadering, waardoor een wendbare, langdurige samenwerking werd versterkt die waarde blijft leveren.

"Ik werk al geruime tijd prettig samen met i-spark. Hun eerlijke, resultaatgerichte en no-nonsense aanpak geeft mij veel vertrouwen en hun specialistische kennis op het gebied van data en data-analyse helpt bij het oplossen van complexe vraagstukken. De combinatie van meedenken en praktisch toepassen ontzorgt mij en is precies wat ik zoek in een partner. De mensen van i-spark voelen een beetje als een verlengstuk van onze organisatie."

Inger Clancy Sdu

Op zoek naar een flexibele datapartner?

Met ondersteuning op het gebied van webanalyse, data-engineering of realtime rapportage kunnen we fungeren als jouw Data Team as a Service.